Отключения горячей воды и споры об отоплении в Мурманске

В Мурманске стартовали плановые летние отключения горячего водоснабжения. Гидравлические испытания тепловых сетей начались 2 июня, после чего последуют ремонты теплоисточников. Однако споры об окончании отопительного сезона не утихают: многие жители уверены, что батареи отключили слишком рано из‑за майских заморозков. Разобрались в правилах завершения сезона, нормативах температуры и подготовке к летним перебоям.

Почему отопление отключили при холодах

В конце мая в Мурманской области резко похолодало — ночная температура опускалась ниже нуля, местами выпал снег. Это вызвало новую волну обсуждений в соцсетях. Многие посчитали решение об отключении преждевременным. Вот что писали жители:

«Прилетная администрация решила, что у нас Краснодарский край! Вот он, капитализм! Какая забота о людях?! Уму непостижимо». «Чиновники, похоже, смотрят прогноз только днем, когда солнце выходит на пару часов». «На Кирова после отключения тепла квартира за сутки превратилась в холодильник». «Живем на Севере, а подход такой, будто климат как на юге страны. На Подгорной ребенок спит в теплющей пижаме под двумя одеялами». «Интересно, сами те, кто принимает такие решения, тоже сидят в холодных квартирах?»

По каким правилам завершают отопительный сезон

Согласно постановлению Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года, отопление в многоквартирных домах отключают после того, как среднесуточная температура воздуха превышает +8 °C и держится на этом уровне пять суток подряд. Такой же принцип действует и для начала сезона осенью. Решение принимает администрация города с учётом погоды, прогнозов и необходимости подготовить инфраструктуру к зиме. В Роспотребнадзоре поясняют, что услуга «отопление» подразумевает поддержание нормативной температуры в помещениях через централизованные сети.

Нормативы температуры в квартире

После окончания отопительного сезона жителей чаще всего волнует, насколько холодно может быть дома. По санитарным нормам температура в жилых комнатах должна быть не ниже +18 °C, а в угловых — не ниже +20 °C. Перерывы в отоплении в холодный период допускаются только при авариях или срочных ремонтах. Законодательство устанавливает предельные сроки таких перерывов:

• не более 24 часов суммарно за месяц;
• не более 16 часов подряд при сохранении температуры не ниже +12 °C;
• не более 8 часов подряд при температуре от +10 до +12 °C;
• не более 4 часов подряд при температуре от +8 до +10 °C.

Ночью (с полуночи до 5 утра) температура может снижаться не более чем на 3 °C относительно норматива. Если нормативы нарушены, жители могут обратиться в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию для перерасчёта.

График отключения горячей воды в Мурманске

После отопительного сезона коммунальщики готовят оборудование к зиме, поэтому летом горячую воду отключают по плану. АО «Мурманская ТЭЦ» опубликовало график гидравлических испытаний и остановок теплоисточников.

Гидравлические испытания тепловых сетей:
Мурманская ТЭЦ: 2–8 июня, 14–16 июля, 18–24 августа.
Южная котельная: 16–22 июня, 4–10 августа.
Восточная котельная: 9–15 июня, 11–17 августа.

Остановки теплоисточников для ремонта:
Мурманская ТЭЦ: с 23 июня по 6 июля.
Южная котельная: с 7 по 20 июля.
Восточная котельная: с 21 июля по 3 августа.

Точные даты отключений для каждого дома могут отличаться, поэтому лучше следить за объявлениями управляющих компаний и поставщиков ресурсов.

Как выбрать водонагреватель на время отключений

Многие мурманчане на лето покупают бойлеры. Чаще всего выбирают накопительные модели. Главный параметр — объём: для семьи из трёх человек оптимален бак на 80–100 литров. Важно определиться с типом управления (механическое или электронное) и измерить место установки — от него зависит форма бака (круглая или плоская). Качество у большинства производителей сопоставимо, выбор стоит делать под свои нужды.

На чём можно сэкономить при покупке бойлера

Внутренний бак бывает из нержавейки или с эмалированным покрытием. «На бак бойлера из „нержавейки“ идет безусловная гарантия от семи лет. Но такие водогреи дороже. На баки с эмалью гарантия от трех до пяти лет, и там есть условие ежегодной замены анода для сохранения этой гарантии. Такие баки дешевле — тут можно сэкономить, если ежегодно его обслуживать», — рассказал эксперт мурманского центра сантехники и отопления Михаил. Также многие модели оснащены устройством защитного отключения (УЗО). «Есть модели без УЗО, они дешевле. Но в таком случае УЗО нужно ставить в щиток, а это может обойтись дороже, чем покупка бака с УЗО. Экономить на УЗО точно не следует», — добавил специалист.

Куда обращаться при проблемах с отоплением и горячей водой

Если температура в квартире не соответствует нормативам или возникли сбои в горячем водоснабжении, можно обратиться:

• в управляющую компанию;
• в аварийно-диспетчерскую службу;
• в теплоснабжающую организацию;
• в Единую дежурно-диспетчерскую службу города;
• в Государственную жилищную инспекцию Мурманской области;
• в Управление Роспотребнадзора по Мурманской области.

Специалисты советуют фиксировать обращения официально — по телефону, через электронные приёмные или письменным заявлением. Это поможет впоследствии потребовать перерасчёт.

Что делать, если после отключения отопления в квартире холодно

Юрист Анастасия Нибаракова поясняет: порядок завершения отопительного сезона регулируется постановлением № 354. Решение принимают органы местного самоуправления. Если после отключения установилось продолжительное похолодание, жители могут обратиться в администрацию города с просьбой возобновить отопление. При несоответствии температуры нормативам нужно зафиксировать нарушение через аварийно-диспетчерскую службу или УК. По результатам составляется акт — на его основании возможен перерасчёт вплоть до полного освобождения от оплаты.

Добавим, что отопительный сезон в Мурманске уже завершён. В Ковдорском округе также отключили отопление и горячую воду, а в Терском округе прекратили подачу тепла.